Obchodní podmínky

1. Základní ustanovení

1.1 Identifikace dodavatele

1.2 Definice

• Dodavatel - Assets Dimension s.r.o.
• Kupující/Klient - osoba využívající služby dodavatele
• Služby - veškeré služby poskytované dodavatelem
• Smlouva - smluvní vztah mezi dodavatelem a klientem

2. Předmět podnikání a služby

Dodavatel poskytuje následující služby:

• Personalizované výživové poradenství
• Tvorba individuálních jídelníčků
• Databáze zdravých receptů
• Online konzultace s nutričními specialisty
• Výživové workshopy a semináře
• Firemní wellness programy

3. Uzavření smlouvy

3.1 Objednávka služeb

Smlouva je uzavřena:

• Odesláním objednávky prostřednictvím webových stránek
• Telefonickou nebo e-mailovou objednávkou
• Osobní domluvou v provozovně dodavatele

3.2 Potvrzení objednávky

Dodavatel zašle klientovi potvrzení objednávky do 24 hodin od jejího přijetí. Potvrzení obsahuje:

• Specifikaci objednaných služeb
• Celkovou cenu včetně DPH
• Způsob a termín plnění
• Platební podmínky

4. Ceny a platební podmínky

4.1 Ceny služeb

Aktuální ceník služeb je dostupný na webových stránkách dodavatele. Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH.

4.2 Způsoby platby

• Bankovní převod
• Platební karta (online)
• Hotově při osobní konzultaci
• PayPal

4.3 Splatnost

• Jednorázové služby - platba předem
• Měsíční předplatné - platba k 1. dni kalendářního měsíca
• Konzultace - platba před zahájením nebo bezprostředně po skončení

5. Poskytování služeb

5.1 Personalizované jídelníčky

• Jídelníček je vytvořen na základě poskytnutých informací o klientovi
• Dodání do 5 pracovních dnů od uzavření smlouvy
• Možnost úprav během prvních 14 dnů zdarma

5.2 Konzultace

• Online konzultace probíhají prostřednictvím videohovoru
• Osobní konzultace v provozovně dodavatele
• Klient obdrží písemné shrnutí konzultace

5.3 Databáze receptů

• Přístup k databázi 24/7 během trvání předplatného
• Pravidelné aktualizace a nové recepty
• Možnost stažení receptů pro offline použití

6. Práva a povinnosti stran

6.1 Povinnosti dodavatele

• Poskytovat služby v dohodnuté kvalitě a termínech
• Zachovávat mlčenlivost o osobních údajích klienta
• Informovat o změnách ve službách
• Poskytovat odborné poradenství kvalifikovanými pracovníky

6.2 Povinnosti klienta

• Poskytnout pravdivé a úplné informace potřebné pro službu
• Hradit cenu služeb včas a v plné výši
• Informovat o změnách zdravotního stavu
• Dodržovat doporučení a pokyny dodavatele

7. Odpovědnost a omezení

7.1 Odpovědnost dodavatele

Dodavatel neodpovídá za:

• Škody způsobené nesprávným použitím doporučení
• Zdravotní komplikace vzniklé v důsledku neoznámení zdravotních problémů
• Nedosažení očekávaných výsledků při nedodržení doporučení

7.2 Zdravotní upozornění

Důležité: Naše služby nejsou náhradou za lékařskou péči. V případě zdravotních problémů se vždy poraďte s lékařem.

8. Odstoupení od smlouvy

8.1 Právo na odstoupení spotřebitele

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu, pokud:

• Ještě nezačalo poskytování služby
• Nedal výslovný souhlas s okamžitým zahájením

8.2 Výjimky z práva na odstoupení

Právo na odstoupení se nevztahuje na:

• Již poskytnuté konzultace
• Individuálně vytvořené jídelníčky
• Služby poskytnuté s výslovným souhlasem spotřebitele

8.3 Odstoupení dodavatele

Dodavatel může odstoupit od smlouvy v případě:

• Nezaplacení služby ve stanovené lhůtě
• Poskytnutí nepravdivých údajů klientem
• Nevhodného chování klienta

9. Reklamace

9.1 Práva z vadného plnění

Klient má právo reklamovat vadné plnění do 2 let od poskytnutí služby.

9.2 Postup reklamace

• Reklamaci lze uplatnit e-mailem nebo písemně
• Dodavatel reklamaci vyřídí do 30 dnů
• O vyřízení bude klient písemně informován

9.3 Kontakt pro reklamace

E-mail: [email protected]
Telefon: +420 224 123 456

10. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatnými zásadami ochrany osobních údajů, které jsou nedílnou součástí těchto obchodních podmínek.

11. Mimosoudní řešení sporů

Spory mezi dodavatelem a spotřebitelem může řešit:

• Česká obchodní inspekce (www.coi.cz)
• Další oprávněné subjekty mimosoudního řešení sporů

12. Závěrečná ustanovení

12.1 Změny obchodních podmínek

Dodavatel si vyhrazuje právo měnit tyto obchodní podmínky. O změnách bude klient informován e-mailem nebo prostřednictvím webových stránek.

12.2 Rozhodné právo

Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.

12.3 Účinnost

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 26. června 2025.

13. Kontaktní údaje